2月18日晚间，有网友发文

因为大雾，普陀山航线停航

(资料图片)

很多游客被困在山上

不过当天20时许

景区已恢复通航

滞留游客已基本返回

有游客反映民宿坐地起价

情绪焦灼时突然通知通航了

游客江先生告诉记者，他和朋友于18日上午前往普陀山景区游玩，购买了双程船票，计划下午6时许离岛，但由于航班停航，他便预订了一家民宿。

江先生走到民宿后被告知，房间被强制退单。他想重新订房，但已没有空房间，当天下午还有民宿坐地起价。随后，江先生在订票平台投诉，获得了几十元的补偿。当晚7时许，从普陀山前往朱家尖的航线恢复，他坐船离开了普陀山。

游客王女士则称，她所加入的旅行团并未提前告知停航信息，在码头准备乘船时才得知无法返回。因未准备食物和预订岛上的住宿，部分游客开始情绪焦灼。

民宿老板：挂高价其实是没房了

部分寺院免费接待滞留旅客

有杭州媒体联系上普陀山一家民宿老板，老板说，最近几天普陀山上的游客非常多，18日是周末，人特别多，跟春节那几天相比也差不多，家里20个房间早就订满了，价格也没涨过，还是四五百块一晚上，很多民宿价格提到一千多元一晚上，其实是因为没房才挂的高价。“早上开始山上的广播就播了，说今天（18日）会有大雾可能会停航，让大家早点走。”

舟山12345当晚也回应称，部分滞留旅客已经通过复航方式疏散，同时已开放景区部分寺庙和景点，供滞留旅客免费留宿。

有游客批评缺乏应急预案

当地人：一直在广播

突然被滞留，让很多游客心情不好。社交媒体上不少人在批评“场面十分混乱”“跟荒岛求生差不多”“挤出去上个厕所都很艰难”“差点发生踩踏”“民宿、食物坐地起价”等等。还有人严厉表示，“大雾停航不是一次两次了吧，要应急预案没有应急预案，处理方式也欠妥，出问题连个负责人都没有……难道非要出事故了才能想办法？真的应该反思一下了。”

但值得注意的是，就在这些微博下面也有不少经验丰富的网友留言：“短信和各大景区一直在广播说停航可能性很大，建议早点离岛”“你们为什么不早点出来”。

从游客晒出的照片来看，当天海上的雾气确实清晰可见。

图源：@Tracy-TIN

还有当地网友晒出航迹图透露，客运轮渡连夜恢复通航是建立在海上交通管制、渔船限行的基础上的。他略带委屈地反驳，当地人并不想留客宰客，也希望游客“出来玩尊重自然，多留心天气变化”。

旅游遇到突发情况

考验景区，也考验游客

检索“普陀山”的信息会发现，此地轮渡停航相当常见。不到一个月前的1月24日（农历正月初三），朱家尖-普陀山航线、沈家门-普陀山航线就因为大风全线停航一天。不少旅游博主做攻略时都会提到，要“时刻关注天气”。

出门旅游其实会遇到非常多的突发状况，如何处理，考验景区，也考验游客。在昨晚的滞留疏散过程中，普陀山的警示告知工作是否到位，维持秩序的人手是否充足，码头等候的硬件条件可否提升，都值得商榷。优秀的旅游资源需要更精细化的配套支撑，才能带来更好的游客体验和更好的口碑。而游客是否能对自己负责，及时接收到情况生变的信号并做出正确反应，其实也值得讨论。

当然，既然是出来玩的，心情美丽最重要。愿大家都能高高兴兴出门，平平安安回家。

对此，你怎么看？

话匣子综合自极目新闻、新京报、都市快报、百姓关注、微博等

编辑：玫瑰砂

责任编辑：陈敏

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